保険のご加入について

保険の加入手続きはどのようにするのですか？

まず、WebログインIDを取得していただきます。お申込登録ページにてお客様のメールアドレスを入力いただきますと、登録確認メールが送付されますので、そのリンクからお客様情報をご登録ください。

こどもが通っている園がリストの中に出てこないのですが、加入できますか？

園を選択されないとご加入手続きはできません。当補償制度の対象となる方は全日本私立幼稚園PTA連合会会員の園児です。当補償制度をお取扱いいただいている園は、リストから検索可能です。

保険料のお支払いについて

保険料の支払い方法を教えてください。

保険料はクレジットカードまたはコンビニエンスストアからのお支払いを選択していただけます。

変更・キャンセルについて

加入手続き後にプラン変更・キャンセルはできますか？

プラン変更は、お申込み手続きをした保険を一度、解約してから改めてご希望のプランへお申込みしなおしていただきます。 補償開始日よりも前であれば キャンセルも承ります。補償開始日以降は通常の解約手続きとなります。 いずれの場合も、このサイトからお申込み手続きをした2024年4月1日保険始期以降の契約は、マイページからお手続きができます。ご不明点は、取扱代理店あるいはこども保険コールセンターへご連絡ください。

こども保険コールセンター
0120-034-744 (受付時間　平日9:00-17:00 土日祝日、年末年始は休み)
＊オペレーターに「園児」とお伝えください。

ログイン・登録情報変更について

お客様用ログインページからログインしても、ログインできません。

お客様が登録したＩＤ（メールアドレス）が正しいかご確認ください。登録時と異なるメールアドレスですとアクセスできませんので、ご注意ください。

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

お客様用ログインページに登録時のメールアドレスでアクセスしてください。マイページ上ではメールアドレスまたはパスワードの確認・変更が可能です。

契約に関する問い合わせについて

加入手続きをしましたが、被保険者証はいつ来ますか？

マイページ上でご確認いただけます。ダウンロードも可能です。

転居または転園をした場合、保険は有効ですか？また、どのような手続きが必要ですか？

転居または転園されても補償期間中の保険は有効です。転居のためにご住所が変更になった場合や保険期間中に全日本私立幼稚園PTA連合会の加盟園以外の幼稚園に転園された場合、または被保険者証に誤りがあった場合は、取扱代理店またはチャブ保険にご連絡ください。

事故の連絡について

事故が起こりましたが、どこに連絡したらいいですか。

事故があった場合には、被保険者番号をご用意の上、重要事項説明書に記載の連絡先にお電話をいただくか、取扱代理店にご連絡ください。